1. Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, mác và bao bì.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi từ phía người dùng.

2. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng như mô tả trên website hoặc trong hợp đồng mua bán.

3. Quy Trình Đổi Trả

1. Liên Hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0906 952 017 để được hướng dẫn cụ thể.
2. Gửi Hàng: Sau khi nhận được xác nhận từ chúng tôi, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ: Phòng I.103, Nhà A, Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG – HCM, Số 2 đường Võ Trường Toản, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
3. Kiểm Tra: Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận yêu cầu đổi trả.
4. Hoàn Tiền/Đổi Sản Phẩm: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

4. Chi Phí Vận Chuyển

• Trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng như mô tả: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Trong các trường hợp khác: Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển.

5. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Điện thoại: 0906 952 017
• Địa chỉ: Phòng I.103, Nhà A, Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG – HCM, Số 2 đường Võ Trường Toản, Khu phố 6, Phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách!